_20220530132538.png)
Clustermoto celebró el pasado jueves 29 de septiembre, en la escuela de negocios ESADE de Barcelona, su 4ª Jornada Clustermoto 2016 la cual tuvo al cliente como principal protagonista ya que fue una Master Class sobre Customer Centric impartida por Ton Guardiet, colaborador académico de ESADE y director general de BCN Accelerator.
Antes de la ponencia, abrió la jornada Josep Palà, gerente de Clustermoto que puso al día a la treintena de asistentes sobre las últimas actividades del clúster.
Más allá del producto
Ton Guardiet, de forma muy amena y entusiasta, impartió teoría en la primera parte de su Master Class y subrayó que el suministrar producto como centro de la actividad empresarial ha quedado atrás. Ahora el cliente es el rey y quien decide si compra o no a las empresas cuya actividad debe girar en torno a él.
Una vez expuesta la teoría se dio paso a una parte práctica en la que un voluntario entre los asistentes se prestó a exponer su caso particular. Fue Albert Llobet, representante de Andreani MHS Ibérica y comercial del fabricante de amortiguadores Öhlins quien explicó los clientes tipos de unos amortiguadores de gama alta para vehículos. Con Guardiet tipificaron el perfil de comprador de estos amortiguadores para, a continuación, desarrollar un buen plan de marketing orientado a él, es decir, un plan de Marketing Customer Centric. Para ello, se describieron herramientas concretas para llevarlo a cabo: un mapa de empatía, la curva de valor, una propuesta de valor, un customer journey o un estudio del comportamiento del conductor.
La Jornada culminó con la presentación del programa Corporate MBA Automoción, una iniciativa de ESADE dirigida en exclusiva al sector del motor. Se impartirá en las instalaciones de ESADE a partir de febrero de 2017 y hasta septiembre de 2018 y su objetivo es formar directivos capaces de liderar los nuevos modelos de negocio en la industria del motor.
Adjuntamos a pie de noticia las presentaciones de la jornada.
Fuente: Mototaller. Noticia ligeramente modificada.
Si se quiere descargar el documento de la noticia pinche aquí
20 Junio 2025
Cada año, el corazón de Austria acoge una de las pruebas más exigentes y espectaculares del motociclismo off-road: el Red Bull Erzbergrodeo. Con un recorrido de 35 kilómetros repleto de rocas sueltas, subidas imposibles y zonas técnicas extremas, todo ello enmarcado por el majestuoso pero intimidante paisaje alpino de Estiria. Esta competición es sinónimo de brutalidad, superación y prestigio. La edición de 2025 volvió a confirmar su leyenda: solo 14 de los más de 1.100 inscritos lograron alcanzar la meta dentro del tiempo límite de cuatro horas. Una cifra que resume, sin necesidad de más palabras, la dureza de ...
20 Junio 2025
11 de junio 2025. El pasado miércoles nuestro cluster se reunió con el Secretario de Empresa y Competitividad de la Generalitat de Catalunya, Jaume Baró, con el objetivo de trasladarle los problemas reales del sector y las acciones que estamos trabajando referente al tema de los aranceles.
Durante el encuentro, se abordaron temas clave que afectan directamente a las empresas asociadas al cluster, como el impacto de los aranceles internacionales y las posibles estrategias para hacerles frente. En este sentido, el cluster presentó las acciones en curso, como el proyecto anti-dumping y otras iniciativas encaminadas a defender los intereses del ...
17 Junio 2025
El pasado miércoles 11 de junio El III Congreso Eurecat reunió cerca de 400 representantes del ecosistema económico, tecnológico, empresarial e institucional catalán, que coincidió con los 10 años de trayectoria de Eurecat y que ha apuntado a la innovación tecnológica como pilar para la competitividad de las empresas y la transformación industrial y social, en un contexto de cambios acelerados a nivel global.
Bajo el lema “10 años innovando por el bien común”, se abordaron escenarios de futuro vinculados a la nueva era digital, destacando tecnologías de impacto transversal como la inteligencia artificial, la computación cuántica y la combinación ...
Comentarios